마스카는 공식 온/오프라인 스토어 및 공식 거래처를 통해 구매한 정품 상품에 한하여 A/S 접수가 가능합니다.

* 제품 구입 시 제공되는 품질 보증서 또는 구매 영수증의 확인이 어려운 경우 서비스가 제한됩니다.

마스카의 품질 보증기간은 구매일로부터 1년입니다.

소비자의 부주의(충격, 분쇄 등) 혹은 취급 및 보관 상의 부주의로 인한 변형 및 손상은 품질 보증 기간 이내에도 유상 수리 진행됩니다.

제조상의 문제로 인한 기능상의 문제가 발생한 경우 품질 보증 기간 내에 무상 수리해 드립니다.

출시된 모든 제품의 부품 보유기간은 판매일로부터 24개월이며, 부품 보유기간 이후에는 손상 혹은 파손으로 인한 교체 수리가 제한됩니다.

A/S 접수

마스카는 공식 온/오프라인 스토어 및 공식 거래처를 통해 구매한 정품 상품에 한하여 A/S 접수가 가능합니다.

MASKA 수리서비스 안내

마스카는 공식 온/오프라인 스토어 및 공식 거래처를 통해 구매한 정품 상품에 한하여 A/S 접수가 가능합니다.

마스카의 품질 보증기간은 구매일로부터 1년입니다.

소비자의 부주의(충격, 분쇄 등) 혹은 취급 및 보관 상의 부주의로 인한 변형 및 손상은 품질 보증 기간 이내에도 유상 수리 진행됩니다.

수리 접수 방법 및 절차

수리 비용

수리 유형 및 소요 기간

AS팀에 입고된 날짜를 기준으로 먼저 접수된 제품부터 A/S가 진행되며, 진행처에 따라 아래와 같이 소요 기간이 결정됩니다. (A/S 기간에 변동이 있을 경우 사전에 고객님께 안내를 드립니다.)

제품 품질보증

품질보증기간은 정상적인 상태에서 제품에 발생한 제조상의 결함, 하자에 대하여 무상 수리를 약속한 기간을 의미합니다. 품질 보증기간은 보증서에 기재 되어있는 최초 구매일자를 기준으로 12개월동안 유지됩니다.